REGULAMENTO GERAL DE CAMPANHAS PROMOCIONAIS – LOJA ONLINE SOS SUL

As campanhas promocionais realizadas pela SOS Sul Resgate têm como objetivo oferecer benefícios exclusivos aos clientes da loja online, conforme as condições específicas divulgadas em cada ação promocional.

1. Abrangência das Promoções

As promoções são válidas exclusivamente para compras realizadas na loja online oficial da SOS Sul, salvo quando informado de forma diferente nos materiais de divulgação da campanha.

Compras efetuadas por outros canais de venda, como representantes comerciais, televendas, WhatsApp, e-mail ou atendimento presencial, não participam das promoções da loja online, exceto quando expressamente informado.

2. Produtos Participantes

Cada campanha poderá contemplar produtos, categorias ou marcas específicas, conforme divulgado nos materiais promocionais.

Produtos da categoria Outlet, itens em liquidação, lançamentos ou produtos com condições comerciais especiais poderão ser excluídos das campanhas, conforme definido pela SOS Sul.

Os produtos participantes serão identificados durante a navegação no site ou conforme as regras específicas de cada ação.

3. Descontos e Benefícios

Os descontos poderão ser aplicados automaticamente no carrinho de compras ou mediante utilização de cupom promocional, de acordo com as regras de cada campanha.

Salvo disposição em contrário, os descontos promocionais não são cumulativos com outros cupons, campanhas, benefícios, condições especiais ou negociações diferenciadas.

4. Brindes Promocionais

Quando houver distribuição de brindes, as condições para recebimento serão informadas na divulgação da campanha.

O brinde será concedido por pedido, considerando o valor total da compra, e não o valor individual dos produtos adquiridos.

Os brindes são limitados ao estoque disponível, podendo ser substituídos por itens similares em caso de indisponibilidade.

Não será permitida a escolha, troca ou conversão do brinde em dinheiro, crédito ou desconto.

5. Estoque e Disponibilidade

Todas as promoções estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

A inclusão de um produto no carrinho de compras não garante sua reserva. A compra somente será confirmada após a conclusão do pedido e aprovação do pagamento.

6. Cancelamentos, Trocas e Devoluções

Em caso de cancelamento, devolução ou exercício do direito de arrependimento, o reembolso será realizado com base no valor efetivamente pago pelo cliente.

Quando a compra contemplar o recebimento de brinde promocional, este deverá ser devolvido juntamente com os produtos, sempre que sua concessão estiver vinculada ao valor mínimo da compra ou às condições específicas da campanha.

7. Uso Indevido e Fraudes

A SOS Sul reserva-se o direito de cancelar pedidos, desconsiderar benefícios promocionais ou suspender a participação de clientes que apresentem indícios de fraude, abuso, tentativa de manipulação da promoção ou qualquer prática que viole as regras estabelecidas.

8. Alterações das Campanhas

A SOS Sul poderá alterar, suspender ou encerrar qualquer campanha promocional a qualquer momento, por necessidade operacional, indisponibilidade de estoque, força maior ou outros motivos que justifiquem a medida.

As alterações não afetarão pedidos já concluídos e devidamente aprovados dentro das condições vigentes no momento da compra.

9. Disposições Finais

A participação em qualquer campanha promocional implica na aceitação integral deste regulamento e das condições específicas divulgadas para cada ação.